[개인정보 처리방침]

이스턴기어(EasternGear)는 고객님의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령에 따라 이를 철저히 보호하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 고객님의 개인정보가 수집, 이용, 보관, 처리되는 방식에 대해 안내드립니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

(1) 수집 항목

필수 항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 회사명, 업종 형태, 산업분야, 참고사항
선택 항목: 일정, 기타 제공된 정보

(2) 수집 방법

홈페이지의 문의 양식, 견적 요청 및 이벤트 응모를 통한 직접 제공
이메일, 전화 상담, 전시회 참가 신청 등을 통해 자발적으로 제공

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다:

• 고객 문의 및 요청 사항에 대한 응답
• 견적 제공 및 계약 체결을 위한 상담
• 맞춤형 서비스 및 제품 제안
• 전시회 및 행사 정보 제공
• 마케팅 및 홍보 활동
• 법적 의무 준수를 위한 기록 보관

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이스턴기어는 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 보유하며, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관합니다:

• 계약 및 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

이스턴기어는 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다:

• 법령에 따라 의무적으로 제공해야 하는 경우
• 고객님의 사전 동의를 얻은 경우

5. 정보 주체의 권리 및 행사 방법

고객님은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청
• 개인정보 정정 요청
• 개인정보 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요청

권리 행사는 이스턴기어 고객센터(office@epglab.com)를 통해 서면, 이메일 또는 전화로 신청하실 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

이스턴기어는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 목적 달성 후 별도 저장 공간으로 옮겨 법적 요구가 없는 경우 즉시 파기
• 파기 방법:
  • 전자 파일: 복구 불가능한 방법으로 삭제
  • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

이스턴기어는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 개인정보 접근 제한
• 접근 권한 최소화 및 정기 교육
• 보안 프로그램 설치 및 관리
• 물리적 보관 장소의 접근 통제

8. 쿠키의 사용

이스턴기어는 고객님의 웹사이트 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키 설정은 브라우저에서 변경할 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 곽유현
• 소속 및 직책: 대표이사
• 연락처: 054-977-1997 / office@epglab.com

고객님께서는 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제를 위해 언제든지 위 연락처로 연락하실 수 있습니다.

10. 고지 의무

본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 적용됩니다. 처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 홈페이지 공지사항을 통해 사전 고지하겠습니다.

본 방침은 고객님의 개인정보를 보호하고 신뢰를 드리기 위해 마련되었습니다. 앞으로도 더욱 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.